Onaysız Kampanyaya Dahil Edilme Ve Tekrarlanan 1000 TL Ücretine İtiraz

QNB kredi kartımla daha önce taksitli alışveriş yapmıştım ve o dönem yalnızca SMS ile, oldukça belirsiz ve dikkat çekmeyecek şekilde bir bilgilendirme yapılarak ilgili ekstrede 1000 TL indirim uygulanmış. Bu SMS’i o dönemde fark etmedim, kampanyanın içeriği ve şartları bana açık ve anlaşılır şekilde aktarılmadı.

En önemlisi, ben bu kampanyaya kendi irademle katılmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Banka tarafından otomatik olarak kampanyaya dahil edilmişim ve bu durumdan da açık şekilde haberdar edilmediğimi düşünüyorum.

Kartı uzun süredir kullanmadığım için Ağustos 2026 tarihinde kartımı kapatmak istediğimde, canlı destekteki görevli Aralık 2025 ekstresine 1000 TL tutarında bir bedelin bu kampanya nedeniyle tekrar yansıtılacağını söyledi. Hem onayım olmadan dahil edildiğim bir kampanya için hem de üzerinden aylar geçtikten sonra böyle bir bedel yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 8820’dir. Onayım olmadan dahil edildiğim ve şartları şeffaf biçimde iletilmeyen bu kampanya nedeniyle 1000 TL tutarında bir bedelin ekstreme tekrar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın iptal edilmesini ve benden hiçbir şekilde tahsil edilmemesini, ayrıca bu süreçle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.