Onaysız Kampanya Katılımı Ve Haksız 1.000 TL Borç İtirazı

QNB Finansbank bireysel kredi kartımla, bilgim ve iznim olmadan bir kampanyaya dahil edildiğimi sonradan öğrendim. 24.10.2024 tarihinde sanki ben onay vermişim gibi kampanyaya tanımlama yapılarak kartıma 1.000 TL para yüklenmiş ve kredi kartımdan 100.000 TL harcama sözü vermişim gibi işlem yapılmış.

Kredi kartımın toplam limiti sadece 3.000 TL. Kart limitim bu seviyedeyken 100.000 TL’lik harcama sözü vermemin zaten fiilen mümkün olmadığı açık. Kart limitimle iki sene boyunca her ay limitsiz şekilde harcama yapsam bile bu tutara ulaşamıyorum. Buna rağmen kampanya şartları yerine getirilmediği gerekçesiyle tarafıma 1.000 TL borç yansıtılmış.

Banka ile görüştüğümde bu kampanya için bana SMS gönderildiğini ve onay verdiğimin söylendiğini ilettiler; ancak telefonuma bu kampanyaya dair hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi. Herhangi bir onay vermediğim, limitimin bu tutarı karşılamasının mümkün olmadığı ve tarafıma SMS ulaşmadığı halde bu borcun çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi reddediyorum.

İznim ve açık onayım olmadan kampanyaya dahil edildiğim için, kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kampanyanın tüm sonuçlarıyla birlikte geçersiz sayılmasını, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.