to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımdan 15.03.2026 tarihinde saat 03.39’da benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Limitim yetmediği için başka bir işlem de yarım kalmış görünüyor. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartım da fiziksel olarak benim yanımdaydı.
Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir onay bildirimi gelmeden, benim tarafımdan herhangi bir onay verilmeden harcama yapılabilmiş olması kabul edilemez bir güvenlik zaafıdır. Bu kadar basit bir güvenlik anlayışının hiçbir şekilde açıklaması olamaz; yaşanan durumun sorumluluğunun tamamen bankaya ait olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaştım, tüm kartlarımı kapattırdım ve itiraz/şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Ancak bana herhangi bir kayıt veya referans numarası verilmedi.
Benim iznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle oluşan kart borcumun tamamen iptal edilmesini ve işlemlerin eksiksiz şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri güvenliğinin bu kadar kolay ihlal edilebilmesi beni son derece tedirgin ediyor, bu nedenle sürecin acilen ve ciddiyetle incelenmesini, bankanın kendi güvenlik zaafını kabul ederek mağduriyetimi derhal gidermesini istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde rızam ve bilgim olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi ya da ek onay sorulmadan internet üzerinden 22.085 TL tutarında alışveriş yapılmış ve banka bu işlemi onaylamıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın şifresiz ve onaysız tamamlanması ciddi bir güvenl...
QNB Finansbank’a ait kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan, internet üzerinden yapılan işlemlerle toplamda yaklaşık 56.900 TL para çekilmiştir. İşlemler 05.02.2026 ve 06.06.2026 tarihlerinde, Antalya/Alanya’da kullandığım kredi kartımdan gerçekleştirilmiştir. Bu çekimlerin hiçbirinde tarafıma ona...
QNB Finansbank’a ait QNB Ekstra kredi kartımla 26.11.2025 gecesi bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kaynaklı işlemler gerçekleşti. Yaklaşık 1 dakika içinde peş peşe 26 adet işlem yapılarak toplamda 680.000 TL tutarında harcama yansıtıldı. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve onaylamadım. Durumu f...
Yorumlar