to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yansıtılan 2.206 TL Yıllık Kart Aidatı İptali Ve İadesi
QNB bankasına ait son 4 hanesi 7845 olan Miles&Smiles kredi kartımdan 27 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 2.206 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır.
Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunulmadan tutarın iptal edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Bankanın, onayım olmadan bu tutarı kartıma yansıtmasını ve iade talebimi hiçbir şekilde değerlendirmemesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketicinin açık rızasına dayanmayan ve yıllık kart aidatı gibi tartışmalı kalemlerin bu şekilde tahsil edilmemesi gerektiğini, bu tür ücretlerin şeffaf ve makul olmasının zorunlu olduğunu hatırlatmak isterim.
Kredi kartımdan tahsil edilen 2.206 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir çözüm sunulmadı iade edilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum
