to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve 1.686 TL İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımdan 2026 yılı içinde 1.686 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların aidatsız kredi kartı sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ayrıca söz konusu ücret, tarafımla müzakere edilmeksizin sözleşmeye eklenmiş olup haksız şart niteliği taşımaktadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun yerleşik kararları doğrultusunda kredi kartı yıllık aidatlarının tüketiciden tahsil edilmesi hukuka aykırı olup, geriye dönük olarak iadesi gerektiği kabul edilmektedir.
Bu nedenle 2026 yılına ait kredi kartı aidatının iptal edilmesini ve Nisan 2026 döneminde tahsil edilen 1.686 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önceki yıllarda yine aynı gerekçeyle tahsil edilmiş aidat bulunuyorsa, bunların da hesaplanarak tarafıma iadesini istiyorum.
Talebimin kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti ve TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
QNB Finansbank'a ait Miles&Smiles kredi kartımdan 2026 yılı içinde 1.686 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir.
Söz konusu aidatın iadesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Bunun üzerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sunulması gereken ücretsiz (aidatsız) kredi kartı seçeneğine geçiş yaparak ücretli Miles&Smiles kredi kartımı iptal ettirdim.
Ancak kartımı iptal etmiş olmama rağmen, iptal öncesinde tahsil edilen 1.686 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatı tarafıma iade edilmemiştir. Kartın iptal edilmiş olması, daha önce tahsil edilen haksız üyelik ücretinin iade edilmesi yönündeki talebimi ortadan kaldırmamaktadır.
Bu nedenle;
İptal edilen Miles&Smiles kredi kartımdan tahsil edilen 1.686 TL yıllık üyelik aidatının tarafıma iade edilmesini, Aynı karta ilişkin önceki yıllarda da yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiş ise bunların da incelenerek yasal çerçevede tarafıma iade edilmesini,
saygılarımla talep ediyorum.
Talebimin olumlu sonuçlandırılmaması halinde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti ile TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
