to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlarla Mobil Bankacılığa Erişimde Mağduriyet
Mobil bankacılıkta giriş işlemi için NFC özelliği ile kimlik tanımı isteniyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı ve aynı zamanda kimlik çipim arızalı olduğu için giriş yapamıyorum. Ayrıca başka hiçbir giriş seçeneği sunulmamış; hesaplarımı kullanamıyor, dijital köprü üzerinden faturalarımı kesemiyorum.
Banka veya müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunamadı. Bir bankanın bu kadar önemli bir güvenlik önlemi getirirken, bizim gibi kullanıcıları mağdur etmesi çok anlamsız. Bu uygulamayı kullanmak için yeni bir telefon ve yeni bir kimlik almak zorunda kalmamı geçtim, bu süre zarfında iş hayatıma da engel olması çok rahatsız edici bir durum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
