to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim ve yaklaşık 6 saattir mobil uygulamaya erişemiyorum, uygulama açılmıyor. Aynı zamanda ATM’lerden de para çekemiyorum ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İstanbul’da bir hastanede çıkış işlemi yapmam gerekirken ödeme yapamadığım için saatlerdir hastaneden çıkış yapamıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşabildiğimde sorunun düzeleceği söylendi ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte hem sağlık açısından hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
QNB Finansbank’tan, bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde sistemlerin kesintisiz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında QNB Finansbank sistemleri bir anda kesildi. Yaklaşık akşam 23.00’e kadar ne mobil uygulamaya girebildim ne de ATM’den para çekebildim. Sistemsel arıza olduğu söylendi, bir süre sonra düzeldi ancak tam olarak normale dönmedi.
10.03.2026 tarihinde saat 02.00 sularında tekrar aynı sorunu yaşamaya başladım. Mobil uygulamaya giriş yapamıyor, ATM’lerden para çekemiyor ve para gönderemiyorum. Bankaya ve müşteri temsilcilerine de sağlıklı şekilde erişemiyorum, sistemin ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verilmediği için belirsizlik yaşıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle İstanbul Sarıyer’de bir hastaneden çıkış işlemlerimi yapamadım, ödemeyi gerçekleştiremediğim için yaklaşık 5 saat boyunca hastanede beklemek zorunda kaldım. Şu anda da hesabımı aktif olarak kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Hem sağlık açısından hem de zaman kaybı ve stres anlamında ciddi şekilde mağdur edildim.
Sürekli tekrarlanan bu sistem arızalarının nedenleri hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hesap ve işlemlerime kesintisiz erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka telefonumda QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu an giriş yapılamıyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hem mobil veri hem Wi-Fi bağlantısı...
Bugün saat 13:00’ten beri QNB Finansbank üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımı kullanarak alışveriş yapabiliyor veya ATM’den para çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ülke genelinde sorun olduğunu, ne zaman düzeleceğiyle ilgili de hiçbir saat ...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “işleminizi şu anda gerçekl...
QNB’nin mobil bankacılık hizmetiyle ilgili yaklaşık 5–6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir mobil bankacılığıma erişemiyor, hiçbir şeki...
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı ilk indirdiğimde de aynı sorunu yaşamıştım, bugün de yaklaşık üç saattir tekrar denememe rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, dijital şifre alamıyorum ve kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştı...
Yorumlar