to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta 508 Hata Kodu Fon Satışını Engelledi Ve Zarara Yol Açtı
17.09.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden TP2 fonumu satmak istedim, ancak 09:30 ile 13:30 saatleri arasında yaptığım tüm denemelerde sistem 508 hata kodu vererek satış yapmama izin vermedi. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremedim.
Bu sebeple fonu zamanında satamadığım için “tasfiye sonrası” sürecine kaldım ve bu gecikme nedeniyle zarara uğradım. Yani tamamen bankanın sistemsel hatası yüzünden fonu satma hakkımı zamanında kullanamadım.
İlgili işlemde kullanılan hesabımın IBAN’ı TR61**************************48’tir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp LOG kayıtlarımın incelenmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmedi.
Mobil bankacılıkta yaşanan bu hata nedeniyle oluşan zararımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer sistem sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
