to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir yıldır fon alım satımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama geçen yıl yenilenmesine rağmen hâlen sağlıklı çalışmıyor, valör sırasında işlem iptali yapılamıyor, fon satışında tutar/rakam girilemiyor, pay fiyatını kendimiz hesaplayıp girmek zorunda bırakılıyoruz ve özellikle fon alımında sistem rakamları yanlış hesaplıyor. Ayrıca satın aldığım QNB fonlarının fon detay sayfalarını uygulama üzerinden tekrar görüntüleyemiyorum.
Bu konuda daha önce talepte bulundum, geri bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Mobil uygulama üzerinden fon işlemleri yapan bir müşteri olarak, özellikle valör sürecinde işlem iptalinin müşterinin kendisi tarafından yapılabileceği bir seçenek sunulmasını, fon satışında rakam girişinin sorunsuz yapılabilmesini, fon alımında hesaplamaların doğru ve şeffaf şekilde çalışmasını, satın alınan fonların detay sayfalarının tekrar erişilebilir hâle getirilmesini ve bu hataların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda güncelledikten sonra, son güncellemeden beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “işleminize şu anda devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hes...
QNB Finansbank mobil uygulamam 'kullanıma kapatıldı' diyor. Durduk yere hiçbir çözüm de üretilmiyor. Buna acilen çözüm bulun. Müşteri temsilcisi iptal edilmiş ödemeler var, ödeyemiyorum. Neden kapattınız benim mobil bankacılığımı? Bizi mağdur ettiniz. Bunun bir an önce açılmasını istiyorum. Benim za...
QNB finans mobil uygulaması çalışmıyor. Sürekli "geçici bir sorun oluştu" uyarısı vererek işlem yapmaya izin vermiyor. Acil programda gerekli düzeltmeler yapılmalı. Yoksa çok müşteri kaybeder. Her seferinde işlem yapabilmek için saatlerce uğraşıyorum.
Uzun yıllardır, günümüzde adı QNB olan QNB Finansbank müşterisiyim. Enpara da dahil hemen hemen tüm ürünlerini kullanıyorum. 1 yıl önce fon alımına başladım. Hep aynı bankayı kullandığım için diğer bankalarda hesabım olmasına rağmen kullanmayı tercih etmiyordum fakat fon alım satım ekranı öyle atıl ...
Yorumlar