to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Kesilmesi Ve Hızlı Açılmasını Talep Ediyorum
QNB müşterisiyim ve 23 Temmuz 2026 saat 20:21 civarında hiçbir gerekçe olmaksızın mobil bankacılık erişimim kapatıldı. Herhangi bir borcum, gecikmiş ödemem veya bankaya karşı olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda erişiminiz kesilmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulama ekranında belirtilen 0850 222 0 900 numaralı telefon bankacılığını aradığımda ise müşteri hizmeti desteğim olmadığı söylenerek herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya başka hiçbir yolla bilgilendirme yapılmadı, hesabımda bloke, inceleme veya benzeri bir durum varsa dahi bunun gerekçesi açıklanmadı.
Hem mobil bankacılık erişimimin ivedilikle yeniden açılmasını hem de hesabıma erişimimin hangi gerekçeyle kesildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
