Market-Benzin Kampanya Ücreti Kesintileri İptal Edilmedi Ve İade Talebi

QNB kredi kartımda her ay “Market-Benzin Kampanya Aylık Ücret” adı altında 20 TL ve buna ek olarak 1 TL BSMV olmak üzere toplam 21 TL tutarında kesinti yapılıyor. Bu kampanyayı iptal etmeme rağmen bu ücretler hâlâ ekstreme yansımaya devam ediyor ve yaklaşık 10 aydır düzenli olarak tahsil ediliyor.

Kampanyayı iptal ettiğim halde ücretlendirme devam edince yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı biçimde aktardım ancak sorun çözülmedi ve sonraki ekstrelerimde de aynı kalemler yer almaya devam etti. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Market-Benzin kampanyasının tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm “Market-Benzin Kampanya Aylık Ücret” ve buna bağlı BSMV tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.