to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kampanyadan Aylık 21 TL Kesintisi
QNB tarafından iş yerimize gelinerek tarafıma kredi ve kredi kartı satışı yapıldı. Aldığım kredi kartını yalnızca ocak ayında, market ve benzin kampanyasına dahil edildiğim için kullandım. Bu kampanyayı daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, her ay kartımdan 21 TL “market benzin kampanyası” adı altında kesinti yapılmaya devam ediyor.
Ocak ayından beri ocak, şubat, mart ve nisan ayı ekstrelerimde bu 21 TL’lik ücret düzenli olarak görünüyor. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son bugün yaptığım görüşmede de sistemde iptal görünmediği söylenerek işlem yapılmadı. Daha önceki tüm görüşmelerde de benzer şekilde iptal görünmüyor denilerek yardımcı olunmadı.
Tüm başvurularım ve kart ekstrelerimin görselleri elimde mevcut, gerekli görülürse telefon görüşmelerinin tamamını da döküm olarak alıp mahkemeye sunacağımı belirtmek isterim. Haksız yere tahsil edilen toplam 84 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK’ya resmi şikayette bulunup tazminat davası açmak için yasal süreç başlatacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Acil iademi istiyorum zaten yeterince gereksiz iletişim kurduk
İadem yapıldı keşke baştan şikayet edilmeden ilgilenseniz ters ters cevap vermeseniz insana eninde sonunda yatıracaksın zaten parayı haksız kazanç kartımı da iptal edeceğim şimdi yaklaşımınızdan dolayı iş yerine gelip kart satana kadar dil dökersiniz iyi günle r
