Makul Gerekçe Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi Ve Saygısız Üslup Kullanıldı

QNB Finansbank müşterisiyim ve aylardır hiçbir makul gerekçe sunulmadan kredi kartı başvurularım reddedilmektedir. Gelir belgem olmasına rağmen hem internet/mobil bankacılık üzerinden hem de şubeye giderek defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım.

Daha önce maaş anlaşması kapsamında maaşımı bu bankadan alıyordum, anlaşma bitince maaşını transfer edenler kazanıyor kampanyasından da faydalandırılmadım. Buna rağmen, mevcut ve düzenli gelirim olmasına karşın başvurularımda “size kart çıkmaz, genel müdürle de görüşseniz çıkmaz” gibi son derece kırıcı ve saygısız bir üslupla karşılandım. Şube, bana hiçbir şekilde kart verilmeyeceğini söylemek dışında herhangi bir yazılı veya açık gerekçe de paylaşmadı.

QNB Finansbank’ı aslında çok seviyor ve bankanızla çalışmaktan memnuniyet duyuyorum. Tam da bu nedenle, yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, bana karşı daha yapıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini ve mümkünse kredi kartı talebim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Uygun görülüyorsa kredi kartı başvurularımın objektif kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, aksi durumda da net, somut ve hukuka uygun bir gerekçe ile yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.