Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Başvurusunda Uzayan Değerlendirme Ve Bilgi Eksikliği

profile
22 Nisan 14:07
148

QNB Finansbank internet şubesi üzerinden 20 ve 21 Nisan tarihlerinde kredi kartı başvurusu yaptım. Mevzuata göre maaşım kredi kartı limitinin 4 katını karşılıyor ve şu an bu şartları sağlıyorum.

Ancak başvurum uzun süredir “değerlendirmede” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Başvurum sonuçlanmadığı için banka tarafından müşterilere sunulan kampanyalardan da yararlanamıyorum.

QNB Finansbank’tan, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak kredi kartı başvurumun onaylanmasını, kampanyalardan faydalanabilmem için sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmenin sebebinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 14:29 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurum 20 Gün Değerlendirme Aşamasında Sıkıştı

profile
06 Nisan 19:44
243

Yüksek Kredi Puanıma Rağmen Kredi Kartı Başvurum Reddedildi

profile
23 Mart 16:01
147
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri