Maaşım QNB'de Kampanyası Yeniden Tanımlanmadı, Açıklama Bekleniyor

Geçen sene QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil oldum ve kampanya için benden istenen tüm taahhütleri eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte tüm para transferlerimi de QNB Finansbank üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen 2025 yılında aynı kampanyanın tarafıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim.

QNB mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcileriyle yazışarak konuyu sorduğumda, neden kampanyanın yeniden tanımlanmadığına dair “bilemiyoruz” dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak kendimi görmezden gelinmiş hissediyorum ve bu yaklaşım nedeniyle güvenim ciddi şekilde zedelenmiş durumda.

Ben, kampanyaya daha önce katılmış ve taahhütlerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, “Maaşım QNB’de” kampanyasının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve neden otomatik olarak tanımlanmadığı konusunda da açık, net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir iyileştirme veya açıklama yapılmaması halinde banka değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.