Maaş Hesabımda Eksik Doküman Uyarısı İle İşlem Yapamıyorum

QNB Finansbank Uşak şubesinde bulunan maaş hesabımdan 11 Ekim 2025 saat 01:00’den beri para çekemiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda "eksik doküman nedeniyle işlem yapılamadı" uyarısı alıyorum. Dün gece maaşım hesabıma yatırıldıktan hemen sonra bu sorun başladı ve şu an cumartesi günü olduğu için hem yoğun iş tempomda hem de hafta sonu olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iş yerimle ilgili bir değişiklik olabileceği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak aynı iş yerinde çalışan diğer arkadaşlarımda böyle bir sorun yok ve iş yeri yetkilimle görüştüğümde iş yerinde herhangi bir değişiklik olmadığını belirtti. Bu nedenle sorunun tamamen banka kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.