to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Hesap Kartı Kullanılamıyor, Uzaktan Çözüm Talebi
20 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ceyhan şubesinden aldığım QNB hesap kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen, kartımla para çekme, gönderme ve diğer tüm işlemleri denediğimde “eksik döküman” hatası alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve aylardır hesabımı aktif olarak kullanıyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Banka tarafından eksik evrak konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hesabım yeni açılmış olsa da uzun süredir maaş ödemelerimi bu hesap üzerinden alıyor ve kullanıyordum.
Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemiyorum. Hesabımdaki evrak eksikliğinin uzaktan tamamlanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kart numaram: 5168 **** 1087.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun çözüldü hocam, şubeye gittinizmi, online şekilde oluyor mu