Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Evrak Nedeniyle Hesap Kartı Kullanılamıyor, Uzaktan Çözüm Talebi

profile
23 Eylül 2025 16:03
1.493

20 Eylül 2025 tarihinden itibaren Ceyhan şubesinden aldığım QNB hesap kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Maaş hesabım olmasına rağmen, kartımla para çekme, gönderme ve diğer tüm işlemleri denediğimde “eksik döküman” hatası alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve aylardır hesabımı aktif olarak kullanıyordum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Banka tarafından eksik evrak konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hesabım yeni açılmış olsa da uzun süredir maaş ödemelerimi bu hesap üzerinden alıyor ve kullanıyordum.

Çalışma koşullarım nedeniyle şubeye gidemiyorum. Hesabımdaki evrak eksikliğinin uzaktan tamamlanmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kart numaram: 5168 **** 1087.

23 Eylül 2025 16:13 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhat
Serhat

Sorun çözüldü hocam, şubeye gittinizmi, online şekilde oluyor mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Doküman Nedeniyle Maaş Hesabına Erişim Sağlanamıyor

profile
01 Ekim 2025 13:01
1.545
eksik-dokuman-nedeniyle-maas-hesabina-erisim-saglanamiyor-1.jpg

QNB Türkiye Maaş Hesabım Bloke Edildi, Maddi Kayıp Yaşıyorum!

profile
03 Ekim 2025 20:43
2.232
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri