Kullanılmayan QNB GO Kartına Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

QNB GO kredi kartımın limiti 5.000 TL olup, 2142 ile biten kartımı yaklaşık 1 senedir hiçbir nakit işlemde kullanmıyorum. Buna rağmen 30 Ekim tarihinde kartıma 1.226 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Bu karta birkaç ay önce kapatmama sözünü puan verilmiş olup, yalnızca puan kullanımı yapılmıştır.

Müşteri temsilcisine, puan kullanımında herhangi bir aidat kesilip kesilmeyeceğini sorduğumda puan kullanımında aidat kesilmez olarak bilgi verip QNB GO kartımın aidatsız olduğunu beyan etmiştir.

Eğer aidat kesileceğini söylese puanı aidatsız kartıma aktarır orada kullanırdım yapılan QNB ye yakışır bir durum değildir.

Severek kullandığım QNB Finansbank’ın bu uygulama nedeniyle beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Kartıma yansıtılan 1.226 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyor destek bekliyorum.

Ayrıca aralıksız 180 gün boyunca hiçbir harcama, nakit çekim veya finansal işlem görmeyen kredi kartlarının BDDK kuralları gereği hareketsiz (pasif) karta dönüştürüldüğünü ve bu kapsamda aidat alınmaması gerektiğini biliyorum. Kartım da uzun süredir bu şekilde kullanılmadığı halde aidat kesilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.