Aidatsız Kart Sözünün İhlali, 1300 TL Kesintisi Ve 6 Aylık Kapatmama Şartı

QNB’nin bana verdiği kredi kartı için başvuruda bulunurken özellikle aidatsız kart istediğimi belirttim ve bana aidatsız kart verileceği söylendi. Ancak buna rağmen yaklaşık 2 ay önce kartımdan 1.300 TL yıllık kart aidatı kesildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat tutarı ertesi gün iade edildi ancak bu iade karşılığında kartı 6 ay boyunca kapatmama sözü istendi. Kart verilirken aidatlı olduğu belirtilmeyen bir kart için sonradan hem aidat kesilmesi hem de iade için kartı 6 ay kapatmama şartı koşulması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Kredi kartı verilirken aidat konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin “aidatsız kart” söylemleriyle yanıltılmamasını ve bu tarz şartlı iade uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.