Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Usulsüz İşlem Ve Yetersiz Banka Desteği

ID:34356092

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Usulsüz İşlem Ve Yetersiz Banka Desteği

İrem

QNB Türkiye

26 Kasım 2025 12:25

495

QNB bankasına ait kredi kartımdan sabah saat 06.00 civarında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 13.000 TL tutarında usulsüz işlem yapılmıştır. Bir önceki gün kartımdan alışveriş yapmama rağmen, indirim kazandığıma dair şüpheli mesajlar almaya başlamıştım ve bunu bankaya iletmeme rağmen gerekli şekilde ilgilenilmedi.

Usulsüz işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım, ardından da şubeye giderek durumu anlattım; ancak şubede de yeterli ilgi ve bilgilendirme sağlanmadı. Hem daha önce bildirdiğim şüpheli mesajlar ciddiye alınmadı hem de sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kartımdan yapılan tüm usulsüz harcamaların iptal edilmesini ve yaklaşık 13.000 TL tutarındaki meblağın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerime nasıl ve hangi kanaldan ulaşıldığı, güvenlik zafiyetinin nerede oluştuğu konusunda detaylı bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.

QNB Türkiye

26 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

Günay

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:48

927

QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm...

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Paramın Çalınmasına İzin Verdi!

Umut

QNB Türkiye

20 Mart 2023 15:20

772

2 gün önce akşam saat 20.30 civarlarında benim kredi kartımdan alışveriş yapılmış. Fakat QNB Finansbank alışveriş yapıldığını bana sabaha karşı 3.30gibi bildirmiştir. Yaklaşık 7 saat sonra haberim oluyor. Bütün güvenlik önlemlerinin açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bana harcama şifresi vs. Gönder...

QNB Finansbank Paramın Çalınmasına İzin Verdi!

Kullanılmayan Kredi Kartımdan İzinsiz 28.000 TL Harcama Mağduriyeti

Merve

QNB Türkiye

23 Ağustos 2025 02:57

661

QNB Bankası’ndan kredi çekerken bana zorunlu olarak bir kredi kartı verilmişti. Kartı hiç kullanmadım, uygulamasını da yüklemedim ve kartı evde bir kutuda sakladım. Kartı kapatmak istediğimde ise kapattıramamıştım. Bugün gece saat 00.55 civarında hesabımdan yaklaşık 28.000 TL tutarında izinsiz harc...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve QNB'nin Yetersiz Çözümü

Orhan

QNB Türkiye

20 Kasım 2025 15:46

450

QNB kredi kartımla ilgili bilgim dışında 19.11.2025 tarihinde Konya’da yaklaşık 20.000 TL’lik bir işlem gerçekleşti. Kartım o sırada benim elimdeydi ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kart hareketlerinde d...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-ve-qnbnin-yetersiz-cozumu-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Harcama Yapıldı, Bankadan Net Çözüm Alamıyorum

Ayşe

QNB Türkiye

29 Eylül 2025 23:06

1.436

26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-4.jpg

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum