to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde QNB kredi kartımdan Microsoft Store adına, bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapılmıştır. Her biri 45.602 TL tutarındaki bu işlemler tarafıma ait değildir ve kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Bu harcamalar yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da doğrulama kodu gönderilmemiştir. Herhangi bir onay vermememe rağmen bu tutarlarda işlem geçmesi, kart güvenliğim açısından ciddi soru işaretleri oluşturmuştur ve bankanın güvenlik sistemlerinde bir açık olabileceğini düşünmekteyim.
Olayı fark eder etmez gerekli yerlere şikayette bulundum ve QNB ile iletişime geçtim. Dün QNB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, inceleme sürecinin 3–4 ay sürebileceği bilgisi verildi, ancak bu kadar yüksek meblağdaki işlemlerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Kartım üzerinden bu kadar yüksek tutarda, onaysız ve habersiz işlem yapılmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzun ve belirsiz olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Hem iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan tutarların tamamının iadesini, hem de güvenlik açığının nasıl oluştuğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
QNB kartımdan 17.03 tarihinde Microsoft Store adı altında, bana ait olmayan toplam 91.204 TL’lik işlem yapılmasıyla ilgili 1 haftadır inceleme sürecinde bekletiliyorum. Olaydan sonra karakola gidip resmi başvuru yaptım, kartım iptal edilip yenisi çıkarıldı ve QNB müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Buna rağmen hâlâ ne net bir bilgi veriliyor ne de iade yapılıyor, sadece “işlemler incelemede” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu olay ve QNB tarafındaki güvenlik açığı beni sürekli tedirgin ediyor, kendimi banka nezdinde güvende hissedemiyorum ve bu durum psikolojimi olumsuz etkiliyor. Benim yaşadığım bu durum nedeniyle QNB müşterilerinin de kart hareketlerini ve hesaplarını özellikle dikkatle takip etmelerini tavsiye ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hesabımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır QNB Finansbank ile çalışıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 17 Mart tarihinde, kredi kartımdan Microsoft Store adı altında tek seferde 43.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, ayrıca ...
QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Microsoft Store Dublin adına 7.099,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Microsoft üzerinde herhangi bir üyeliğim veya aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. 15.03.2026 tarihi saat 00:50:01 itibarıyla bu işlemi mobil uygulamaya gelen mesaj üzerinde...
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında QNB nezdindeki kredi kartımdan “Microsoft msbill” adı altında 5.465,15 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiş. Bu işlem bilgim dışında yapılmıştır; bu işleme dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan...
Yorumlar