Kredi Kartımda Nakit Ve Taksitli Avans Kısıtlamasının Kaldırılması Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank VISA kredi kartımdan uzun zamandır nakit avans ve taksitli nakit avans çekemiyorum. Bu kısıtlama 5 aydan daha uzun bir süredir devam ediyor ve bu süreçte kartımı sadece nakit ve taksitli avans işlemlerinde kullanamıyorum, diğer işlemlerimde sorun yaşamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamadıklarını, bankanın güvenlik için bazen böyle kısıtlamalar uyguladığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kısıtlama devam ediyor ve tarafıma net, somut bir açıklama yapılmıyor.

QNB Finansbank’ın kredi kartım üzerindeki nakit ve taksitli nakit avans kısıtlamasını kaldırmasını ve bu durumla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.