to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kapalı Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
26 Eylül tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın borcunu tamamen ödedim. Kartımın son 4 hanesi 9187. Ancak o tarihten bu yana kartım hâlâ tamamen kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Acil harcama ihtiyacım olmasına rağmen kartıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter dışında kimseyle görüşemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden de yardımcı olunmuyor. Ayrıca, kartımda bazen 1300 TL alacağım olduğu, bazen de borcum olduğu şeklinde çelişkili bilgiler veriliyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine bağlanıp detaylı bilgi almak istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kartım Kocaeli İzmit şubesine bağlı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğu ve bakiyemle ilgili net bilgi alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
