Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İptali Ve İade Talebi

QNB tarafından kullanılan ve sonu 7527 ile biten kredi kartımdan, 11 Ocak 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı yalnızca yaklaşık iki ay önce, mobil uygulama üzerinden başvurarak aldım ve bu kadar kısa bir sürede bu tutarda bir üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan kredi kartı aidatı alınması ve bu hükmün standart sözleşme içinde tüketiciye müzakere imkanı tanınmadan yer alması haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 30.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu aidatın, belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum ancak yardımcı olunmadı ve olumsuz bir geri dönüş alarak sadece bir kayıt açmakla yetinildi.

Bu yıl için alınan 982,50 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma iade sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi bilgilerinize sunar, konuyla ilgili yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.