Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Açıklama Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

ID:34721354

Oğuzhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Açıklama Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

Oğuzhan

QNB Türkiye

31 Aralık 2025 15:54

586

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“Para iadesi yapıldı”

QNB Finansbank’a ait, sonu 3457 ile biten kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücretin alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığının bulunmaması ve şartın önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmenin içinde yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen ve içeriğine etki edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem sonrası banka ile yaptığım görüşmede iade talebim reddedilmiştir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı adı altında alınan ücretlerin, bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği yargı kararlarıyla sabittir.

Tüm bu nedenlerle, 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.

QNB Türkiye

31 Aralık 2025 16:08 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Oğuzhan

10 Ocak 17:09

Para iadesi yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Türkiye Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Mustafa

QNB Türkiye

31 Aralık 2025 09:01

496

"Para iadesini yaptılar teşekkür ederim"

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Metin

QNB Türkiye

30 Aralık 2025 10:40

499

"Şikayetim kısa sürede cevaplanıp ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi İçin İade Talebi

Cansel

QNB Türkiye

29 Aralık 2025 17:18

631

"Teşekkürler"

Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesildi İadesini Talep Ediyorum

Ayhan

QNB Türkiye

03 Aralık 2025 21:39

641

QNB Finansbank’a ait, sonu 7410 ile biten kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve ben...

kredi-kartimdan-izinsiz-yillik-aidat-kesildi-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Bilgilendirmesiz Kart Aidatı Kesintisine İtirazım Var!

Ecem

QNB Türkiye

04 Aralık 2025 21:06

537

QNB Finansbank’a ait sonu 0359 ile biten kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tari...