Açıklama Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 3457 ile biten kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücretin alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığının bulunmaması ve şartın önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmenin içinde yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen ve içeriğine etki edilemeyen haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem sonrası banka ile yaptığım görüşmede iade talebim reddedilmiştir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı adı altında alınan ücretlerin, bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği yargı kararlarıyla sabittir.

Tüm bu nedenlerle, 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.