to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank’a ait QNB kredi kartımın yaklaşık 886 bin TL olan borcumu, BDDK kararı gereği 48 taksite bölerek yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurum hâlen işleme alınmadı ve yarın son gün, dönüş yapılmıyor. Mesajla bilgi verilmiyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu yeniden aldılar ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebimin dikkate alınmasını ve borcumun 48 taksite bölünerek yapılandırılmasını istiyorum. Kartım hâlâ kullanımda ve yasal takipte değilim. Benzer bir durumda başka bir bankada yapılandırma talebim anında olumlu sonuçlanmıştı. QNB Finansbank’ın da mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetimi dikkate alıp olumlu sonuçlanmasına sevindim teşekkür ederim
