Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum 235.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 19.450,80 TL ve toplamda 24 taksitli olup, şu anda 23 ay taksitim kaldı. Krediyi çekerken 10.698,99 TL tutarında sigorta poliçesi de ödedim.
Yaklaşık bir hafta önce hem kredi kartım hem de ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Kredi kartım yapılandırıldı ancak ihtiyaç kredimde de gecikme olmasına rağmen müşteri hizmetleri “şartlar tutmuyor” diyerek yapılandırma yapamayacaklarını iletti. Aynı anda hem kredi kartım hem de kredim gecikmedeyken, kartım yapılandırılırken kredimin neden yapılandırılamadığını anlamış değilim. Telefonda tekrar kayıt açılmasını talep ettim ancak yine olumlu bir dönüş alamadım.
Borcumu ödemek istemediğim için değil, sadece vade artırımı ile aylık ödemelerimi rahatlatmak için 48 aya yapılandırma talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kredimin 48 aya yapılandırılmasını rica ediyorum.


2011 yılından beri QNB Finansbank müşterisiyim. Kredi kartım ve Kredilerim mevcut Aralık 2024 tarihine kadar da herhangi bir üründe bir gecikme yaşamadım. Kasım ayında iş yerinden ayrılmamla beraber kredi kartımda daha bir gecikme olmadan arayıp kredi kartı yapılandırma istedim. İlk Başta 12 ay sonr...

QNB’den çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yapılandırma öncesinde borcum 229.000 TL idi. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında borcum 246.000 TL olarak görünmeye başladı. Ayrıca, 24 ay olarak talep ettiğim yapılandırma 48 ay olarak sisteme...

QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı ödeyemediğim için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yapıldı. Toplamda 350 bin tl olan borcum, yapılandırma sonrasında 620 bin tl’ye çıktı. Şu anda hiçbir ürününüzü kullanmıyor, sadece bu yapılandırılmış borcu ödüyorum. Her ay en az 23 bin ...
QNB Finansbank’ta üç kredi kartım mevcut ve yalnızca bir tanesinde, üstelik kısa süreli bir gecikme oldu. Sadece bu kartım için yapılandırma başvurusu yaptım; sık sık aranarak uyarıldım ve yapılandırma konusunda baskı hissettim. Ancak müşteri hizmetleri bana, gecikmede olmayan diğer iki kartımı da y...
Yorumlar