to read complaints and reviews, or file yours.QNB Borcumu Yapılandırmaya Yanaşmıyor Diğer Bankalar Yardımcı Oldu
QNB Bankası’nda kullandığım yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ek hesabımın borcu, 57 gündür gecikmede bulunuyor. BDDK’nın aldığı borç yapılandırma kararına rağmen, QNB borcumu yapılandırmaya uygun olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Bu süreçte internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım, iki haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her defasında kendim tekrar arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Israrla sormama rağmen, yalnızca “esnek hesabınız yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Oysa diğer dört bankadaki borçlarımda aynı süreçte yapılandırma sağlanırken, QNB’den aynı yaklaşımı göremedim.
QNB’den beklentim, BDDK’nın aldığı karara uygun şekilde borcumun 48 ay taksitle yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
