to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’nda kullandığım yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ek hesabımın borcu, 57 gündür gecikmede bulunuyor. BDDK’nın aldığı borç yapılandırma kararına rağmen, QNB borcumu yapılandırmaya uygun olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Bu süreçte internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım, iki haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her defasında kendim tekrar arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Israrla sormama rağmen, yalnızca “esnek hesabınız yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Oysa diğer dört bankadaki borçlarımda aynı süreçte yapılandırma sağlanırken, QNB’den aynı yaklaşımı göremedim.
QNB’den beklentim, BDDK’nın aldığı karara uygun şekilde borcumun 48 ay taksitle yapılandırılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap borcumun yapılandırılması için Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle, Ekim 2025’te ise ilgili hesabın şubesine giderek başvuru yapmak istedim. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim işleme alınmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Asıl b...
8 Eylül 2025 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden 58764968 numaralı ek hesabım için yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum iki kez reddedildi. Son olarak, 24 Eylül 2025 Çarşamba günü müşteri temsilcisi tarafından arandığımda tekrar talepte bulundum; ancak yine olumsuz yanıt aldım. Bana, 10 ...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
QNB Finansbank’la Yaşadığım İki Ayrı Mağduriyet Mevcut Durum (82 Günlük Gecikme ve Yapılandırma Talebi): Şu anda QNB Finansbank’a ait kredi borcumda 82 günlük gecikme bulunuyor. Buna rağmen, bir taksit ödemesi yaptığım halde banka kesinlikle yeniden yapılandırma yapmıyor. Defalarca talepte bulunmam...
Yorumlar