to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımın yaklaşık 202 bin tl olan borcumu, BDDK kararı gereği 12 taksite bölerek yapılandırmak için bir ay önce başvuru yaptım. Başvurum uzun süre bekletildikten sonra “uygun bulunmamıştır” denilerek reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu yeniden değerlendireceklerini söylediler ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebimin dikkate alınmasını ve borcumun 12 taksite bölünerek yapılandırılmasını istiyorum. Kartım hâlâ kullanımda ve yasal takipte değilim; her ay asgari ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Benzer bir durumda başka bir bankada yapılandırma talebim anında olumlu sonuçlanmıştı. QNB Finansbank’ın da mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
E-devlet üzerinden anlaşılır biçimde durumu belirterek CİMER>Şikayet> BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.