Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Borçlarım Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve esnek hesap borçlarım nedeniyle bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor.

2025 yılı Ekim ayı sonunda işten ayrıldığım için gelir kaybı yaşadım ve bu süreçte borçlarımı düzenli ödeyemedim. Ardından 01.05.2026 tarihinde yeniden işe başladım ve tekrar düzenli gelir elde etmeye başladım. Bu dönemde imkanlarım çok kısıtlı olmasına rağmen elime geçen küçük tutarları bile bankaya ödeyerek iyi niyetimi göstermeye çalıştım.

Gelir durumumun toparlanmasıyla birlikte, kredi kartı ve esnek hesap borçlarımın yeniden yapılandırılması için hem banka hem de müşteri hizmetleri kanalıyla başvurularda bulundum. Ancak başvurularım sürekli reddedildi. Yasal sürecin 87. Gününde olmama rağmen, 90 günlük yasal hak gerekçe gösterilerek yapılandırma yapılmadığı ifade edildi ve bana gelirime uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmadı.

Ayrıca, 90 günlük sürenin sonunda dosyamın avukata devredileceği ve mevcut borcun üzerine yaklaşık yüzde 30 oranında masraf ekleneceği tarafıma bildirildi. Yasal sürem henüz dolmamış olmasına rağmen borcumu yapılandırarak ödemek isterken, bu şekilde icra ve yüksek masrafla karşı karşıya bırakılacağım söylenmesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Borçlarımı ödemek isteyen ve hâlihazırda çalışan bir müşteri olmama rağmen, gelirime göre makul bir yapılandırma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Kredi kartı ve esnek hesap borçlarımın, mevcut gelir durumuma uygun olacak şekilde yeniden yapılandırılması ve icra yoluna gidilmeden bana gerçekçi bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.