to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yasa Kapsamındaki Yapılandırma Talebim Gerekçe Sunulmadan Reddedildi
QNB Finansbank’ta bulunan 36 ay vadeli, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için yeni yasa kapsamında yapılandırma uygunluğum olmasına rağmen, banka tarafından yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değil” denilerek reddediliyor. Aynı şekilde bankaya ait kredi kartı ve diğer kredi borçlarım için de yeniden yapılandırma talep ediyorum; ancak bu taleplerim de onaylanmıyor.
Yaklaşık iki aydır yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle taksitlerimi ve diğer borçlarımı düzenli olarak ödeyemiyor ve gecikme yaşıyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla yaptığım başvurularda, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi.
Hem ihtiyaç kredim hem de kredi kartı ve diğer kredi borçlarımın, yeni yasa kapsamında gelirime ve mevcut durumuma uygun, makul bir vadede yeniden yapılandırılmasını ve ödemelerimi düzenli hale getirebileceğim bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
