to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Puanlarım Kullanılamıyor, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
QNB Finansbank kredi kartımda biriken puanları uzun süredir kullanamıyorum. 2026 Nisan ayından bu yana Migros, File ve A101 marketlerde puanlarımla ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve puanlarım kullanılabilir görünmesine rağmen harcamaya yansımıyor.
Bu konuyla ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, neden kullanamadığıma dair net bir açıklama da yapılmadı. Hem puanlarım atıl durumda bekliyor hem de kampanyalardan faydalanamıyorum.
Kartımdaki puanların derhal kullanıma açılmasını ve neden bu sorunu yaşadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
