to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Mastercard kredi kartımdaki para puanları market alışverişlerimde kullanmak istedim; ancak yaklaşık on gün önce, Aralık ayı içerisinde para puanlarımı hiçbir yerde kullanamadım. Carrefour SA, Migros ve A101 gibi farklı marketlerde denememe rağmen para puanlarım geçmedi ve alışverişlerimde kullanamadım.
Tüm bu denemelerin ardından kartımdaki para puanların kullanılmamasına rağmen puanlarımın kartımdan düşüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak para puanlarımın yeniden yüklenmesi ve düzeltilmesi konusunda herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Kullanamadığım halde kartımdan silinen para puanlarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve ParaPuan kullanımındaki bu sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
QNB’nin kredi kartımda biriken Para puanlarımla ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Parapuanlarımın süresi dolduğu için ilgili alışverişte kullanamadım ve bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, bir kereliğe mahsus olmak üzere hesabıma 150 TL tutarında ParaPuan yüklendiği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde yansıtılan bakiyenin, ifade edildiği gibi bu kampanyaya ait değil, daha önceki fatura teslimatına ait bakiye olduğunu fark ettim. Yani telefonda özellikle “bir kereye mahsus” denilerek yüklendiği söylenen 150 TL ParaPuan gerçekte yüklenmemiş görünüyor. Bu durum, hem verilen bilginin doğruluğu hem de bankaya duyduğum güven açısından beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri temsilcisine tekrar ulaşmayı denedim fakat bankaya yeniden ulaşamadım, bu nedenle durumu yazılı olarak bildirmek istiyorum. QNB kredi kartımın son 4 hanesi 9010’dur.
Tarafıma telefonla bildirildiği şekilde, bir kereye mahsus yüklendiği söylenen 150 TL ParaPuan’ın gerçekten kartıma tanımlanmasını ve yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımdaki para puanları kullanamıyorum. Her gittiğim markette kullanılamadığı söyleniyor, çözemedim. Marketleri dolaşıp QNB Finansbank'ın pos cihazını mı arayacağız? Daha önceki banka kartlarında böyle bir sorun yaşamamıştım. 50 TL'lik para puanım, 2 gün sonra kullanılmadığı ta...
QNB Finansbank para kartıma kampanyalar ve otomatik ödeme talimatlarından dolayı yüklenen para puanlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; bana söyledikleri e-ticaret sitelerinde, Carrefour gibi birçok kurumsal mağazada ve akaryakıt istasyonlarında denememe rağmen ...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında yüklenen 150.000 ParaPuan’ı, bankanın kendi sitesinde belirtilen üye iş yerlerinde ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Carrefour mağazasında, QNB Finansbank’a ait pos cihazında puanlarım görünmüyor ve kullanılamı...
Yorumlar