to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır, kart limitim uygun olmasına rağmen kredi kartımdan nakit avans çekemiyorum. Her denememde işlem reddediliyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Kartımın son 4 hanesi 6666’dır.
Bu durumla ilgili olarak defalarca canlı destek ve müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Her seferinde geçiştirici, standart ve yüzeysel cevaplar alıyorum. Sorunun kaynağı, ne zaman çözüleceği veya benim yapmam gereken bir işlem olup olmadığı konusunda somut bir açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcileri konuyu gerçekten araştırıp çözmek yerine adeta başlarından savar bir tutum sergiliyor.
Bir banka müşterisinin en temel hakkı olan kart kullanımında bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Sürekli reddedilen işlemler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de finansal planlamam olumsuz etkileniyor.
Sorunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımdaki nakit avans işleminin derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankayla olan tüm ürün ve çalışmalarımı yeniden değerlendireceğimi belirtmek isterim.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı uzun zamandır uygulama üzerinden nakit avans çekmek için kullanamıyorum. İşlem her denememde onaylanmıyor ve saçma bir şekilde uyarı veriyor. Banka genelinde tüm ürünlerimde düzenli ödeme yapıyorum fakat buna rağmen nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetleri ...
15 Kasım 2025’ten bu yana QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan nakit avans çekmeye çalışıyorum, ancak işlem gerçekleşmiyor. Her denememde “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen 3 gündür bu sorun devam ediyor. ...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı Haziran 2025’ten bu yana hiçbir şekilde nakit avans çekmek için kullanamıyorum. Hem ATM’lerde hem de internet bankacılığında denememe rağmen, her seferinde “İşlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli limitim var ve ödemelerimi düzenli...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 5017) nakit avans özelliğini kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “size teklif edebileceğimiz bir seçenek gözükmüyor” şeklinde bir mesaj alıyorum. Kartımda daha önce limit kısıtlaması vardı ve 3 ay önce yap...
Yorumlar