to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtlamasının Uzun Süre Kaldırılmaması Ve SMS Bilgilendirme Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımın borç ve taksitlerini bitirmeme rağmen kartımdaki kısıtlama yaklaşık 8–9 aydır kaldırılmadı. Süreç boyunca kartımın ne zaman açılacağına dair net bir bilgi alamadım.
Bankayla yaptığım görüşmelerde, kısıtlama kaldırılacağı zaman tarafıma SMS gönderileceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve kartım hâlâ kısıtlı durumda. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de kartımı kullanmam gerektiğinde sorun yaşamama neden oluyor.
Kredi kartımdaki kısıtlamanın hâlâ neden devam ettiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer herhangi bir engel yoksa kısıtın ivedilikle kaldırılmasını ve SMS ile bilgilendirme sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
