Kredi Kartı Limit Kısıtının Kaldırılmaması Ve Açıklama Talebi

QNB, kredi kartımı 10 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum. Kart borcumu daha önce yapılandırmıştım ve bu yapılandırılmış borcu tamamen bitirmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır kartıma uygulanan limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı.

Bu süre içinde hem çağrı merkeziyle hem de diğer kanallarla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Çağrı merkezinden ve başvurduğum kanallardan yalnızca “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi; doğru düzgün bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gecikme borcum olmamasına rağmen, yıllardır kullandığım kartıma uygulanan bu kısıtın artık kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.