Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırılması İçin Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bekliyorum

QNB Finansbank kredi kartımda şu an yaklaşık 272.000 TL borcum bulunuyor. Daha önce her ay asgari tutarları ödeyebilirken, son dönemde maddi durumum bozulduğu için artık asgari ödemeleri bile yapamayacak duruma geldim. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır kredi kartı borcumun tamamının yapılandırılmasını ve borcun aylık taksitlere bölünerek ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, kredi kartımda sadece 6 günlük gecikme olmasına karşın yapılandırma talebime hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Her geçen gün gecikme faizi işliyor ve borcum daha da artıyor, buna rağmen tarafıma makul bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor.

Kredi kartı borcumun tamamının, gelir durumuma uygun taksitlerle yapılandırılmasını ve gecikme sürem çok uzun olmamasına rağmen yapılan bu olumsuz yaklaşımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.