QNB Finansbank'tan Borç Yapılandırma Talebinin Açıklama Almadan Reddedilmesi

QNB Finansbank kredi kartıma ait yaklaşık 500.000 TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır bu borcu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen talebim kabul edilmiyor ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmuyor.

Başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşmeler sırasında ne neden reddedildiğine dair açıklayıcı bir bilgi verildi ne de alternatif bir ödeme planı veya farklı bir çözüm önerisi sunuldu. Bu tutarda bir borcu tek seferde veya kısa vadede ödemem mümkün olmadığından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’tan, kredi kartı borcumu gelirim ve ödeme gücüm dikkate alınarak makul taksitlerle yapılandırmasını, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını ve artık bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.