to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması Red Ediliyor Ve Açıklama Yok
QNB’nin kredi kartım için yaklaşık bir yıldır borç yapılandırma talebinde bulunuyorum. Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istediğimi iletiyorum, ancak her seferinde “yapılandırmaya uygunluğunuz yok, ekstre kesim tarihinde asgarisini ödeyin, sonra arayın; o zaman taksit yaparız” deniliyor.
Aylarca aynı süreci tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi ve bu süreçte bana net ve makul bir açıklama da yapılmadı. Sadece uygunluk olmadığı söyleniyor, yapılandırma olursa da çok yüksek faizle ödeme yapmak zorunda kalacağım ifade ediliyor. Şu an kredi kartı toplam borcum yaklaşık 30.000 TL civarında ve ben bu borcu makul faiz oranlarıyla, bütçeme uygun şekilde yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum.
Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve sürekli oyalayıcı yönlendirmelerin son bulmasını, kredi kartı borcum için açık, net ve adil bir yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Öğleden önce temsilciniz beni arayıp gecikmede bir borcunuz yok yapılandırma uygun değil diyor diğer temsilcileriniz ise beni zor durumda bırakarak asgarisini ödettirmek zorunda bıraktığını söyledim ve o 2 gün önceki temsilci ise bana kullandığı kelime büyük bir borç değil zaten yapılandırma olsa da faiz çok arta taksitlendirelim düşük faiz olsun diyor borcun küçüğü ve büyüğü olmaz 30 bini ödemek de zorlandım ki sizlerle muhatap olmak zorunda kalıyorum benim gibi daha nice vatandaşı zor durumda bırakıyorsunuz
Kredi kartı borcum yaklaşık 30.000 TL ve her ay 2.000‑3.000 TL arasında bir tutarla yapılandırmak istiyorum. Müşteri temsilcileri sürekli uygunluk olmadığını, yüksek faizle taksitlendireceklerini söylüyor ve asgari tutarı ödememi istiyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bankayla tüm ilişkilerimi kesmeyi düşünüyorum.
