Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması Red Ediliyor Ve Açıklama Yok

QNB’nin kredi kartım için yaklaşık bir yıldır borç yapılandırma talebinde bulunuyorum. Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istediğimi iletiyorum, ancak her seferinde “yapılandırmaya uygunluğunuz yok, ekstre kesim tarihinde asgarisini ödeyin, sonra arayın; o zaman taksit yaparız” deniliyor.

Aylarca aynı süreci tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi ve bu süreçte bana net ve makul bir açıklama da yapılmadı. Sadece uygunluk olmadığı söyleniyor, yapılandırma olursa da çok yüksek faizle ödeme yapmak zorunda kalacağım ifade ediliyor. Şu an kredi kartı toplam borcum yaklaşık 30.000 TL civarında ve ben bu borcu makul faiz oranlarıyla, bütçeme uygun şekilde yapılandırarak taksitlendirmek istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve sürekli oyalayıcı yönlendirmelerin son bulmasını, kredi kartı borcum için açık, net ve adil bir yapılandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.