to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Ek Hesap Borcunun 24 Aylık Taksit Yapılandırma Talebinin Reddi Ve Açık Gerekçe Talebi
QNB Finansbank’taki ek hesabımda yaklaşık 30.000 TL borcum bulunuyor ve bunu 24 ay taksit olacak şekilde yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimi iletmeme rağmen borcumu yapılandırmak istemiyorlar.
Yapılandırma kanunu çıkmış olmasına rağmen, müşteri temsilcileri yalnızca “uygun şartları sağlamıyorsunuz” diyerek geçiştiriyor, hangi şartı sağlamadığımı da açıkça belirtmiyorlar. Net bir gerekçe sunulmadığı için hem kanundan yararlanamıyor hem de nasıl bir eksiklik varsa bunu giderme imkanı bulamıyorum.
Borçlu bir müşteri olarak borcumu düzenli ve planlı şekilde ödemek istiyorum. Ek hesap borcumun 24 ay vadede, makul bir faiz oranıyla yapılandırılması ve uygunsuzluk gerekçemin bana açık, yazılı ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
