to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmak İçin Defalarca Aradım, Sonuç Alamadım
QNB Finansbank kredi kartımı daha önce 12 aya yapılandırmıştım. Ancak BDDK düzenlemesi gereği 3.11 faiz oranı ile 36 veya 48 aya tekrar yapılandırmak için Haziran ayından bu yana müşteri hizmetlerini 2-3 defa aradım. Her seferinde “Çalışmalarımız devam ediyor, sizi arayacağız” denilerek beklemeye alındım, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartımın son 4 rakamı 1932’dir ve şu anda yaklaşık 11 gündür gecikmedeyim. Borcum yapılandırmadan önce 115.000 TL civarındaydı, şu anda 12 aylık yapılandırma faiziyle yaklaşık 180.000 TL’ye yükseldi. Kartım şu anda kapalı ve hiç kullanmadım.
Ödeme gücüm kalmadı, acil olarak yasal mevzuat kapsamında 3.11 faiz oranı ile 36 veya 48 aya yapılandırma talep ediyorum. Aksi takdirde borcumu ödeyemeyeceğim. En kısa sürede aranarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim
