to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumun tamamını yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Ancak birkaç gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden destek almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle aktarmıyorlar ve canlı destek üzerinden görüştüğümde de “böyle bir uygulamamız yok, asgari borcunuzu ödemeniz gerekir, başka bir seçenek yok” yanıtını alıyorum.
Beklenmedik bir harcama ve maddi zorluk nedeniyle borcumu yapılandırmak istiyorum. Son ödeme günü yarın ve kartım hâlâ aktif. Şu anda ödemem gereken asgari tutar 65.000 TL, toplam borcum ise 216.000 TL. Gecikmeye düşmeden, borcumun tamamı için yapılandırma ve taksitlendirme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 7211.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
