Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Kasım 16:26
639

QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumun tamamını yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Ancak birkaç gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden destek almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle aktarmıyorlar ve canlı destek üzerinden görüştüğümde de “böyle bir uygulamamız yok, asgari borcunuzu ödemeniz gerekir, başka bir seçenek yok” yanıtını alıyorum.

Beklenmedik bir harcama ve maddi zorluk nedeniyle borcumu yapılandırmak istiyorum. Son ödeme günü yarın ve kartım hâlâ aktif. Şu anda ödemem gereken asgari tutar 65.000 TL, toplam borcum ise 216.000 TL. Gecikmeye düşmeden, borcumun tamamı için yapılandırma ve taksitlendirme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi: 7211.

17 Kasım 16:38 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumun Yapılandırma Talebi Reddedildi, Yasal Hakkımın Kullanılmasını İstiyorum

23 Eylül 18:53
1.035
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

04 Ekim 11:40
1.311
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyor, Destek Alamıyorum!

30 Eylül 13:04
5.339

QNB Türkiye Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasına Rağmen Borç Azalmıyor

22 Nisan 12:06
2.356
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri