to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadı
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcumu ödemekte zorlandığım için bu ay içerisinde müşteri hizmetlerini 2-3 kez arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Toplamda yaklaşık 140 bin TL olan borcumu 6 aya bölerek ödemek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, her seferinde herhangi bir başvuru kaydı dahi açılmadan, yapılandırma sağlanamayacağı söylenip talebim doğrudan reddedildi.
Diğer ödemelerim ve mevcut finansal yüklerim nedeniyle borcumu tek seferde veya kısa sürede kapatmakta güçlük çekiyorum. Buna rağmen tarafıma yazılı bir bilgilendirme, SMS veya e-posta ile herhangi bir açıklama yapılmadı, ret gerekçesi detaylandırılmadı.
Borçlarımı ödeyebilmek ve mağduriyet yaşamamak için kredi kartı borcumun makul şartlarda ve en az 6 ay taksite bölünerek yeniden yapılandırılmasını, mümkünse yapılandırma imkanları hakkında tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
