to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Ediliyorum
QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait 270.000 TL borcum bulunmakta. Borcumu ödeyemediğim için, yasal takibe girmeden önce tüm borcumu 36 ay taksitlendirmek ve yapılandırmak amacıyla 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Borcumu ödemek istediğimi, ancak mevcut koşullarda bunu ancak taksitlendirerek yapabileceğimi açıkça belirttim. Fakat müşteri temsilcisi herhangi bir gerekçe sunmadan yapılandırma talebime yardımcı olmadı ve çözüm sunulmadı.
Kredi kartım pasif durumda ve borcumu ödemek için iyi niyetle başvuru yaptım. Ancak yapılandırma seçeneği sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat bunun için ödeme kolaylığına ihtiyacım var. QNB Finansbank’ın, yasal takibe düşmeden önce borcumun 36 ay taksitlendirilerek yapılandırılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Lakin 20.11.2025 de tekrar aradılar talebimin onaylanmadığını söylediler. Ne yapmamızı istiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
E devlet üzerinden BDDK ya şikayet edin