to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum aynı gün çözüldü çok teşekkür ederim."
QNB kredi kartımda 14 gündür devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Kısıt kaldırma talebinde bulunmama rağmen bugüne... kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartımdaki kısıt hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte QNB ile iletişime geçtim ve tarafıma sadece “değerlendirme yapılacak” denilerek net bir bilg
"Sorun 1 günde çözüldü, teşekkürler QNB ekibi."
QNB’nin mobil bankacılık hizmetinde hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulması sebebiyle yaklaşık 2 saattir mobil kanal...ları kullanamıyorum. Herhangi bir olumsuz işlem yapmamış olmama rağmen bu kısıt nedeniyle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımda yaklaşık iki aydır işlem kısıtı bulunuyor ve bu süre boyunca kartımı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma sadece kısıt açılınca bilgi verileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya
QNB Finansbank nezdindeki hesabımla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde saat 12:43’te “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz a...çısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın ardından QNB Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ise “QNB Mobil kullanıma kapatılmış
QNB’ye ait QNB Fix kredi kartım için 2025 yılında yapılandırma yaptım. Yapılandırma işlemim tamamlanmasına rağmen kartım... 4 aydır tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışverişte ne internet harcamasında ne de başka bir işlemde kartımdan yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"Teşekkürler"
QNB kredi kartıma tanımlı yaklaşık 650 TL tutarında para puanım bulunuyor; ...ancak bu para puanlarım aylardır hiçbir mağazada görünmüyor ve hiçbir şekil
QNB kredi kartımda yaklaşık iki aydır devam eden bir limit kısıtı sorunu yaşıyorum. Daha önce kredi kartı borcumu yapıla...ndırmış ve tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen kartıma hâlâ kısıt uygulanıyor. Kartımın son dört hanesi 3654 olup, tüm ödemelerimi tamamladıktan sonra kartımı norm
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için ...yapılandırma ve taksitlendirme yapmıştım, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec
QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımda yaşadığım bir sorunla ilgili bilgi ve açıklama talep ediyorum. Kart... borcumun asgari tutarını 3 kez geciktirdim, bu nedenle kartıma kısıtlama getirildi. Daha sonra kartımın asgari ödemesini yaptım ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yapılandırdım ve 8 Ekim’de yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen ö...dedim. Yapılandırma yapılırken borcu kapattığım anda kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ alışv
QNB Finansbank Fix kredi kartımdan iki gündür hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. İşleme her denememde “Daha sonra t...ekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Kartım aktif ve kullanılabilir limitim de boş olmasına rağmen sistem nakit avans çekimine izin vermiyor. Kartımda herhangi bir kısıt, blokaj ya
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı 2022 yılında aldım. 2024 yılında geçirdiğim trafik kazası nedeniyle ayakla...rımdaki parçalı kırıklar yüzünden aylarca çalışamadım ve bu süreçte kredi kartı borcumu yapılandırmak zorunda kaldım. Tedavi döneminde ödemelerimde gecikmeler oldu ancak sağlığım e
QNB Finansbank’tan almış olduğum, sonu 3809 ile biten Troy kredi kartımın ilk kullanıcısı ve yeni müşterisi olmama rağme...n, sunulan 3 ay vadeli 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür mobil uygulama üzerinden nakit avans işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata ve
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Müşteri temsilcileri geci...kmede borçlarım olduğu için kısıtlandığını söyledi, bunun üzerine gecikmede görünen borçlarımı ödedim ancak kartımdaki kısıt hiçbir şekilde kaldırılmadı ve kartımı hala kullanamıyo
QNB’nin mobil bankacılık hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum, hesabıma mobil kanallar üzerinden erişmeme izin veri...lmiyor. Mobil bankacılığı kullanamadığım için doğrudan müşteri hizmetlerini arayamıyor, bu nedenle Muğla şubesine giderek durumu ilettim. Şubede, hesabımda kanal kısıtı olduğunu ve
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, yaklaşık 3–4 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. O tarihten bu yana şubeye... gitmeme rağmen hesabım yeniden açılmadı ve artık şubeden de işlem yapamıyorum. Çalıştığım iş yeri QNB Finansbank ile çalıştığı için maaşım bu bankaya yatıyor ancak bugün maaşım ya
QNB Trendyol kredi kartımda uzun süredir devam eden limit kısıtı sorunu yaşamaktayım. Kart borcumu yapılandırıp ardından... tüm borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık iki aydır limitim hâlâ kullanıma açılmadı ve kartımı özellikle taksitli alışverişlerde kullanamıyorum. Bu süreçte mobil uygulama üzer
QNB’ye ait kredi kartımda Şubat ayından bu yana kısıt bulunuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde limitimi kullanamıyorum. Ka...rt borcumu da tamamen ödemiş olmama rağmen günlük harcamalarımda ve ihtiyaçlarımda kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Samsun İlkadım şubesi
QNB Finansbank’a ait sonu 8921 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma sonrasında tamamen ödedim. Buna rağmen kart üz...erindeki kullanım kısıtı hâlâ kaldırılmamıştır. Bankanın kısıt koyma hakkı bulunmakla birlikte, kısıtı ödeme sonrası kaldırma yetkisi takdirini kullanmadığı kanaatindeyim. Bu kana
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi ve hesabım açıldı."
QNB Altunizade Şubesi'nde şirket hesabımız (Demirland Tercümanlık ve Danışmanlık Ltd. Şti.) üzerinden 2 gündür şirket kr...edi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcim T**** Hanım'a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dijital kanallardan başvuru yapm
CardFinans Fix kredi kartımda yaklaşık 1 ay önce taksitlendirme işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında kartıma kısıtlama uyg...ulandı ve o günden beri hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Borcumu ödeyip kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kısıt nedeniyle alışveriş, nakit çekimi ve internet işle
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
QNB Finansbank kredi kartımda 3 dönem üst üste ödeme yapamadığım için limit... kısıtı uygulanmıştı. 8 Temmuz’daki BDDK kararı kapsamında kart borcumu 48
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100