to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım Kredi Kartıma Kısıt Kaldırılmadı
QNB Finansbank’a ait QNB Finansbank Troy kredi kartımın 50 73 ile biten numaralı kart borcunu tamamen ödememe rağmen, kartıma uygulanan kısıt hâlâ kaldırılmadı. Hem kredi kartı borcumu kapattım hem de bu bankanın maaş müşterisiyim; buna rağmen kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın banka tarafından tekrar değerlendirmeye alınacağı ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir süre ya da net bir tarih belirtilmedi. Şu anda bayram arası olduğu için nakit ihtiyacımı karşılayacak kadar param olmasına rağmen kredi kartımı kullanamadığım için evime ve çocuklarıma alışveriş yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartıma uygulanan bu kısıtın devam etmesini kabul edemiyorum. Kartımdaki kısıtın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait maaş müşterisiyim ve 5073 ile biten Troy kredi kartımı kullanıyorum. Geçen hafta kartımdaki borcu ödedim, hatta kartımın kısıtının kalkması için tüm maaşımı bu karta yatırdım. Buna rağmen kartımdaki kısıtlama günlerdir kaldırılmadı ve harcama yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir süre belirtmeksizin bankanın değerlendirme yapacağını ve daha sonra bana bilgi verileceğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kısıtlama kaldırıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Çalıştığım için şubeye gitme imkanı da bulamadım. Bayram arası olduğu bu dönemde kartım kısıtlı olduğu için evime ve çocuklarıma alışveriş yapamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyorum. Ödememi yapmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. 5073 ile biten QNB Finansbank Troy kredi kartımın üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Gereken işlemleri yaptığınız için ben teşekkür ederim
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için
Kısıtlı kart açıldı süreç hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı teşekkür ederim ilgi ve alaka için
