to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartım borcumu bitirmeme rağmen yaklaşık bir aydır kısıtlı şekilde görünmekte ve hiçbir şekilde kullanıma açılmamaktadır. Kartımla ne alışveriş, ne taksitli işlem, ne de nakit avans dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık bir ay önce, yanlış hatırlamıyorsam ayın üçü gibi, yapılandırmaya bağlı olan borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin tamamen bankanın online biriminin inisiyatifinde olduğu ve kendilerinin net bir bilgi veremediği söylendi. Bu süreçte tarafıma kısıtın sebebi veya ne zaman kaldırılacağı ile ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Borçlarımı ödememe ve yapılandırma kapsamındaki yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen kartımı hâlâ kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de banka tarafında şeffaf bir açıklama yapılmadığını hissetmeme neden olmaktadır. QNB Finansbank’ın, QNB Trendyol kredi kartım üzerindeki kısıtı ivedilikle kaldırarak kartımı yeniden kullanıma açmasını ve kısıtın sebebi ile bundan sonraki süreç hakkında tarafıma yazılı veya net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için yapılandırma ve taksitlendirme yapmıştım, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
QNB Trendyol kredi kartımda uzun süredir devam eden limit kısıtı sorunu yaşamaktayım. Kart borcumu yapılandırıp ardından tüm borcumu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık iki aydır limitim hâlâ kullanıma açılmadı ve kartımı özellikle taksitli alışverişlerde kullanamıyorum. Bu süreçte mobil uygulama üzer...
QNB Finansbank kredi kartım, hesap kesim tarihinden önce kalan borcum olmamasına rağmen banka tarafından kısıtlandı. Hesap kesim tarihi geçtikten sonra da o aya ait ödememi tam ve zamanında yapmama rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir yer...
QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen, kartım üzerinde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bankada kredi kartım dışında herhangi bir borcum da yokken, hala bu kısıtlamanın sürmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kısıtlama nedeniyle acil bir...
QNB Finansbank kredi kartımın borcunun tamamını yaklaşık 1–1,5 ay önce kapatmama rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kart limitim zaten yüksek olmamasına rağmen uzun süredir “kullanıma kapalı” görünüyor ve hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Bu süreçte banka ile 4–5 kez görüşme yaptım. K...
Yorumlar