Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Açıklama Ve Çözüm Talebi

QNB Finansbank bireysel kredi kartımda yaklaşık 1,5 yıldır devam eden limit kısıtlaması bulunuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, açılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı ve kısıt kaldırılmadı.

Limit kısıtının sebebiyle ilgili tarafıma net ve açık bir gerekçe sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. E-Devlet üzerinden de bu konuyla ilgili başvuruda bulundum ancak yine somut bir çözüm üretilmedi ve kartımı hâlâ normal şekilde kullanamıyorum.

QNB Finansbank’tan beklentim, kredi kartımdaki bu belirsiz limit kısıtlamasının gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesi ve haklı bir sebep yoksa kısıtın tamamen kaldırılarak kartımın normal şekilde kullanılabilir hâle getirilmesidir.