İzinsiz Kişisel Ve Finansal Bilgilerimin Üçüncü Kişiye Aktarılması

17 Eylül 2026 tarihinde 13.00–13.45 saatleri arasında QNB iletişim merkezi tarafından benim onayım ve bilgim olmadan üçüncü bir kişi aranarak şahsıma ait kişisel ve finansal bilgiler paylaşılmıştır. KVKK kapsamında korunması gereken hesap bilgilerimin ve neredeyse tüm müşteri bilgilerimin üçüncü kişiye aktarılması benim iznim olmadan gerçekleşmiştir.

Bu durumla ilgili iletişim merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak bu kadar ciddi bir ihlal karşısında yalnızca “şikayet kaydı oluşturuldu” denilmesi yeterli değildir, konunun ne şekilde ele alındığı ve sorumluların kim olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.

İlgili telefon numarası üzerinden yapılacak telefon dökümleri ve sistem kayıtları incelendiğinde, aramayı yapan kişi ya da birimin ve bilgileri kimin sisteme kaydettiğinin net olarak tespit edilebileceğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin hangi cüretle ve hangi yetkiyle üçüncü bir kişiye aktarıldığının açıklanmasını, KVKK kapsamında tüm incelemenin yapılarak sonuçtan yazılı ve açık şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Kişisel ve finansal mahremiyetimin ihlal edilmesi sebebiyle, bu ihlale neden olan çalışan ya da birim hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, verilerimin güvenliği için tüm önlemlerin tekrar gözden geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.