to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartım İçin Yanıltıcı Ekstre Ve Hesap Kapatma Talebi
QNB Finansbank’a ait kredi kartım kaybolduğu için yaklaşık iki hafta önce bankayı arayarak kayıp ihbarında bulundum ve bu görüşmede kesinlikle yeni kart ya da yeni hesap talebinde bulunmadım.
Buna rağmen pazartesi günü 1163 ile biten kredi kartıma ait, borcu 0 TL görünen bir ekstre kesildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir kart kullanımı yapmadığım ve yeni kart talebim olmadığı halde ekstre oluşması beni tedirgin etti. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ileride tarafıma borç çıkabileceği, uygulamayı indirip yeniden hesap girişi yapmam gerektiği söylendi.
Benim bankadan hiçbir şekilde yeni hesap veya kart oluşturma talebim bulunmamaktadır. İlerleyen dönemlerde tarafıma kart kullanımına veya kart aidatına bağlı herhangi bir borç yansıtılmaması için, kayıp ihbarında bulunduğum bu kredi kartıma ilişkin bankanız nezdindeki tüm kart ve hesaplarımın iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.
Bu konuda yazılı ve net bir şekilde hesap ve kartlarımın kapatıldığına dair tarafıma bilgi verilmesini ve sonrasında adım adıma yeni bir borç veya ekstre oluşmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
